Allgemeine Geschäftsbedingungen



1. Vertragspartner, Geltungsbereich


 

Ihr Vertragspartner für Bestellungen über www.vonhofen-juweliere.de ist die

 

Juwelier von Hofen GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin, Frau Elfriede von Hofen, Calwer Str. 42, 70173 Stuttgart, Telefon 0711/226719, Telefax: 0711 / 2237243, info@vonhofen-juweliere.de, Umsatzsteueridentifikationsnummer DE251823906,

eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart unter HRB 720230, nachfolgend: „VON HOFEN“.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung und den Kauf von Schmuck, Accessoires und anderer Ware, die von VON HOFEN unter www.vonhofen-juweliere.de angeboten und dort online bestellt werden. Das Angebot auf diesen Internetseiten richtet sich ausschließlich an voll geschäftsfähige Personen, die ihren Wohnsitz, ihren Sitz oder gewöhnlichen Aufenthalt und ihre Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union, der Schweiz oder Lichtensteins haben. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht Bestandteil von zwischen Ihnen und VON HOFEN geschlossenen Verträgen.

2. Zustandekommen des Vertrags



Sie senden Ihre Bestellung ab, indem Sie nach Auswahl der gewünschten Artikel auf www.vonhofen-juweliere.de Ihre Adress- und Zahlungsdaten eingeben, den Geschäftsbedingungen zustimmen und anschließend den Button „Bestellung absenden“ betätigen.

Mit dem Absenden der Bestellung über www.vonhofen-juweliere.de geben Sie eine bindende Bestellung (Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages) ab. VON HOFEN nimmt das Angebot durch Übersendung einer Auftragsbestätigung per e-Mail an. Dadurch kommt zwischen Ihnen und VON HOFEN ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

Sollte Ihnen eine Auftragsbestätigung nicht zugehen, so kommt der Kaufvertrag spätestens mit Versenden und Zugang der Ware bei Ihnen zu Stande.

Haben Sie Ihren Wohnsitz oder Sitz oder Ihren gewöhnlichen Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union, der Schweiz oder Liechtensteins oder ist Ihre Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets, so wird Ihre Bestellung abweichend von Absatz 1 nur durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder den tatsächlichen Zugang der Ware bei Ihnen angenommen, nicht jedoch durch Übermittlung Bestellbestätigung per e-Mail.

VON HOFEN behält sich vor, Bestellungen nicht anzunehmen.

Sollte im Einzelfall ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, obwohl er über www.vonhofen-juweliere.de zum Verkauf stand, kann VON HOFEN durch e-Mail oder schriftliche Nachricht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn VON HOFEN ohne eigenes Verschulden nicht oder nicht in zumutbarer Zeit nicht beliefert wurde.

Ist „Vorkasse“ vereinbart, so kann VON HOFEN durch e-Mail oder schriftliche Nachricht vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie den vereinbarten Betrag nicht binnen eines Monats nach Ihrer Bestellung bezahlen.



3. Lieferung , Versandkosten, Gefahrübergang



VON HOFEN wählt die Art der Versendung und den Beförderer nach billigem Ermessen aus, soweit Sie nicht bei der Bestellung eine bestimmte Versendungsart wählen. Die Versand- und Portokosten ergeben sich aus der Preistabelle. Alle Sendungen werden von VON HOFEN versichert. In allen Fällen, auch bei Teillieferungen, trägt VON HOFEN die Sachgefahr, also die Gefahr der zufälligen Verschlechterung oder des Untergangs der versandten Ware, bis sie dem Kunden durch den Transportdienstleister übergeben wird.

Die Lieferung erfolgt zu den jeweils bei der Angebotsbeschreibung ausgewiesenen Versandkosten. Bei der Bestellung per Nachnahme werden zusätzlich separate Nachnahmegebühren erhoben. Die Höhe der Gebühren wird in der Artikelbeschreibung angegeben. Bitte beachten Sie, dass eine Nachnahmegebühr in Höhe von € 7,00 anfällt.

VON HOFEN liefert Ihre Ware und richtet an Sie bestimmte Mitteilungen an die bei Ihrer Bestellung angegebenen Kontaktdaten und Postanschrift. Solange Sie keine Änderungen mitteilen, darf VON HOFEN auch ohne besondere Prüfung von der Richtigkeit der mitgeteilten Anschrift ausgehen.

Wenn Sie mehrere Artikel bei einer Bestellungen kaufen, darf VON HOFEN auch Teillieferungen vornehmen. VON HOFEN trägt in diesem Fall eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten. Mit Versendung jeder Teillieferung entsteht für den versandten Teil der Ware Ihre Zahlungspflicht. Gerät VON HOFEN mit weiteren Teillieferungen in Verzug oder ist VON HOFEN die Lieferung eines weiteren Teil Ihrer Bestellung unmöglich, dann haben Sie das Recht vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen, wenn Sie berechtigt an der Teillieferung kein Interesse haben; insbesondere bei gleichartig gestalteten Schmuckstücken, die zum gemeinsamen Tragen bestimmt sind.



4. Zahlungsbedingungen, Bonität



Die Zahlungsbedingungen für Einkäufe über www.vonhofen-juweliere.de ergeben sich aus der bei der Bestellung gewählten Zahlungsart. VON HOFEN bietet die Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme an.

Sofern wir in Vorleistung treten z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten Daten an die SCHUFA Holding AG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Bonitätsauskunft kann Wahscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Sollten VON HOFEN Informationen darüber bekannt werden, die auf eine beeinträchtigte Bonität auf Ihrer Seite schließen lassen (Negativauskünfte, Lastschriftrückgaben, Nichtautorisierung von Kreditkartenzahlungen) so ist VON HOFEN berechtigt, die Lieferung von der Bezahlung durch Vorkasse abhängig zu machen.

Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Weitere Informationen hierzu finden Sie bsw. unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Bei Lieferung gegen Vorkasse ist der Kaufpreis (einschließlich eventueller Versandkosten) mit Zugang der Auftragsbestellung oder Bestellbestätigung fällig. Er ist unter Verwendung der dortigen Daten (Kontoverbindung, Bestellnummer) zu überweisen. Bei Auslandsüberweisung muss die Zahlung in Euro und für VON HOFEN kostenfrei beauftragt werden. Zur Lieferung ist VON HOFEN erst verpflichtet, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Bei Lieferung gegen Nachnahme ist der Kaufpreis einschließlich Versandkosten und Gebühren des Postdienstleisters bei Auslieferung in bar oder durch ein sonst vom Auflieferer akzeptiertes Zahlungsmittel zu zahlen. Die zusätzliche Gebühr bei Nachnahmelieferung ist € 6,00 je Zahlungsvorgang. Die Lieferung gegen Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Bei Zahlung durch Kreditkarte ist VON HOFEN berechtigt, den Kaufpreis (einschließlich eventueller Versandkosten) nach Zugang Ihrer Bestellung Ihrem Kreditkartenunternehmen zu belasten. Zur Lieferung ist VON HOFEN erst verpflichtet, wenn die Zahlung vom Kreditkartenunternehmen autorisiert wurde.



5. Ihr Widerrufsrecht



Wenn Sie bei Ihrer Bestellung nicht in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, sind Sie Verbraucher im Sinn von § 13 BGB. Sie haben dann die folgenden besonderen Rechte:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform., jedoch nicht  vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiker Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß §312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Juwelier von Hofen GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Elfriede von Hofen, Calwer Str. 42, 70173 Stuttgart

 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht  oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. 

 

(Ende der Widerrufsbelehrung)

Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die wir auf Grund Ihrer Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.



6. Kostentragungsvereinbarung



Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

 



7. Gewährleistung



VON HOFEN leistet Ihnen bei Neuware für die Dauer von zwei Jahren ab dem Eintreffen der Ware bei Ihnen dafür Gewähr, dass die Ihnen ausgelieferte Ware zum Zeitpunkt der Versendung frei von Mängeln ist. Sollte die Ware Mängel aufweisen, wird VON HOFEN in angemessener Zeit nach Ihrer Wahl entweder Ersatz liefern oder den Mangel beseitigen. Ist die von Ihnen gewählte Art der Mängelbeseitigung für VON HOFEN nur unter unverhältnismäßigen Kosten möglich, darf VON HOFEN von Ihrer Wahl abweichen. VON HOFEN trägt die Kosten der Nacherfüllung. Ist die Mangelbeseitigung nicht möglich oder ist eine von Ihnen gesetzte angemessene Nachfrist zur Mangelbeseitigung ergebnislos verstrichen, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht entweder eine angemessene Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Im Fall Ihres Rücktritts, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Falls Sie die Ware nicht, nur teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand herausgeben können, müssen Sie insoweit ggf. Wertersatz leisten; durch die bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung bleibt dabei jedoch außer Ansatz.

Produktabbildungen und Angaben zu Größe, Gewicht und Ausstattung von Schmuckstücken oder anderen Artikeln auf www.vonhofen-juweliere.de können von der wahren Beschaffenheit und dem Aussehen der Ware abweichen; das gilt vor allem für Farbe, Ton und Glanz von Schmuckstücken, Metalloberflächen und Steinen. In diesen Fällen liegt ein Mangel für den VON HOFEN Gewähr zu leisten hat nur vor, wenn die Abweichungen nicht nur geringfügig und Ihnen unzumutbar sind.

Wenn bei gelieferter Ware nach Ablauf der Widerrufsfrist Ihrer Auffassung nach ein Mangel besteht bitten wir Sie, vor eine Rücksendung der Ware zunächst telefonisch oder per e-Mail Kontakt zu uns aufzunehmen oder uns in unserem Geschäft zu besuchen, damit wir den Artikel beurteilen und wir Ihrem Anliegen in bestmöglicher Weise Rechnung tragen können.



8. Eigentumsvorbehalt



Bis zur vollständigen Bezahlung der an Sie gelieferten Ware behält sich VON HOFEN das Eigentum an der Ware vor.



9. Haftung



VON HOFEN haftet – mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenem Gewinn. Die Haftung ist außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn.

Diese Haftungsbegrenzung gilt sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von VON HOFEN.



10. anwendbares Recht, Gerichtsstand



Auf die über www.vonhofen-juweliere.de begründeten Rechtsverhältnisse (insbesondere Kaufverträge) findet das Sachrecht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Soweit eine Vereinbarung rechtlich zulässig ist, ist Stuttgart der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus zwischen Ihnen und VON HOFEN entstehende Streitigkeiten.

Sofern der Kunde Verbraucher ist, trägt die Firma VON HOFEN unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von der Firma VONHOFEN an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden.